La entidad financiera se mantiene innovando
en la facilitación de servicios digitales a sus clientes   

Los usuarios tienen acceso a esta
funcionalidad a través de DANI, su asistente virtual automatizado en WhatsApp,
un recurso que concentra el paquete de servicios digitales de esta entidad
financiera, la cual contiene una navegación interactiva a través de botones y
lista de opciones que facilita la experiencia a los clientes y a la vez se
agilizan los procesos bancarios, al reducir el tiempo de los trámites y evitar
el desplazamiento físico.

Déiniel Cárdenas, vicepresidente de canales y
TI de Banesco Banco Múltiple, expresó que “los tiempos cambian a una velocidad
vertiginosa. Nuestro compromiso es el de evolucionar al ritmo de nuestros
clientes, para ofrecerles experiencias satisfactorias, acordes con las
necesidades que surjan en todo momento”.

“La posibilidad de ofrecer servicios ágiles y
efectivos, a través de las nuevas tecnologías es una apuesta a la eficiencia.
Por eso, los servicios que ofrecemos a través de la plataforma DANI están en el
centro de las transformaciones que impulsamos desde Banesco, para la
satisfacción de nuestros clientes”, agregó Cárdenas.

En ese sentido, la nueva funcionalidad
también permite hacer pagos de cuotas de multicréditos. Los requisitos para
utilizar esta función son: ser usuario existente de Banesco, tener activado el
producto de Multicrédito y poseer una cuenta de ahorros o corriente personal
vigente en el banco.  

Cabe destacar que, fruto de las facilidades
que poseen los clientes para realizar transacciones en línea y la calidad en
los servicios financieros, Banesco se ha posicionado como un aliado invaluable
para sus usuarios, quienes han valorado de forma positiva este servicio. En ese
sentido, Banesco informó que el nivel de satisfacción de los usuarios con la
plataforma DANI alcanza el 93 por ciento. De igual manera, 84 de cada 100
personas que utilizaron el servicio manifestaron sentirse inclinadas a recomendarlo.

Sobre Banesco

Banesco Banco Múltiple inicia sus operaciones
en el año 2011 en República Dominicana, con presencia en Santo Domingo,
Santiago y Bávaro. Actualmente ofrece a sus clientes diversos productos y
servicios, tanto financieros como no financieros. Al cierre del tercer
trimestre del 2022, Banesco alcanza la suma de RD$41,779 millones en activos,
RD$29,837 millones en depósitos y RD$2,945 millones en patrimonio neto