El país está en un crecimiento continuo. El sector de Nearshoring es uno
de los principales atractivos del país en materia de IED.

SANTO DOMINGO.- República Dominicana ha consolidado su posición como un
atractivo hub para empresas internacionales que buscan expandir sus operaciones
en la región, particularmente en el área de servicios tercerizados. Este
crecimiento ha sido impulsado por una significativa Inversión Extranjera
Directa (IED), que en el primer semestre de 2024 superó los US$2,300 millones,
con proyecciones de alcanzar más de US$4,500 millones al cierre del año.

Desde 2022, el país se ha convertido en el segundo principal receptor de
IED en la región, solo superado por México, lo que refleja su competitividad y
atractivo en el mercado global. Esta tendencia genera una alta demanda de
personal cualificado, en torno al cual todavía existen algunas brechas entre el
grado técnico requerido y lo que ofrece el mercado laboral.

Pedro Cuba, Vicepresident of Nearshore Operations en Broadway Support
Services (BSS), subraya: “Entendemos que las condiciones para que esta
barrera entre la demanda de puestos especializados y la oferta se cierre en un
futuro cercano están dadas, debido a que las empresas como BSS están
invirtiendo en la formación constante y apostando a la evolución de sus
colaboradores. Creemos en el recurso humano de República Dominicana y en su
capacidad para desarrollarse en el tiempo”.

El área de servicios tercerizados, del que es parte BSS, ha
experimentado un crecimiento notable a nivel nacional, generando miles de
oportunidades de empleo en áreas como servicio al cliente, ventas y soporte
técnico. En 2022, la inversión acumulada de este sector en el país alcanzó los
US$400.1 millones, con las zonas francas especiales del Distrito Nacional
abarcando los mayores montos. Para el cierre de 2023, esta cifra creció a
US$433 millones, lo que representa un aumento del 62.4 % en comparación con los
US$163.4 millones registrados en 2014.

En ese sentido, la ventaja competitiva de República .Dominicana radica
en su ubicación geográfica estratégica, una fuerza laboral capacitada y la
capacidad de ofrecer servicios de BPO de alta calidad en inglés, lo cual es
crucial para atraer y retener a empresas extranjeras. La demanda de
profesionales con habilidades en inglés y servicio al cliente continúa siendo
alta, un reflejo del enfoque del país en la educación y formación para competir
en el mercado global.

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